Điều Khoản và Điều Kiện 88 t – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa thống nhất:

• "88 t" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng tại địa chỉ https://88t-khelo.com, bao gồm toàn bộ hệ thống phần mềm, dịch vụ và nhân sự liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 88 t.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra trên hệ thống 88 t, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 88 t, bao gồm nhưng không giới hạn ở game bài, nổ hũ, cá cược thể thao, live casino, đá gà và soi kèo.
• "Tiền thực": số dư bằng tiền Việt Nam Đồng (VND) do người dùng nạp vào tài khoản 88 t để đặt cược.
• "Tiền thưởng": số dư được 88 t tặng thêm thông qua các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên mọi thiết bị truy cập nền tảng 88 t, kể cả trình duyệt web và ứng dụng di động (nếu có). Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng để giải thích.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88 t, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 88 t nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị hạn chế của 88 t hoặc của bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm số điện thoại thực và địa chỉ email hợp lệ (nếu được yêu cầu).
• Chỉ được phép mở duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 88 t. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản – vi phạm điều này dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

88 t có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. 88 t khuyến nghị người dùng:

• Đặt mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88 t (nhân viên 88 t không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Báo ngay cho 88 t qua live chat nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Mọi hành động thực hiện dưới tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho 88 t về việc tài khoản bị xâm phạm. 88 t không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng.

Người dùng có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Một số thay đổi (như số điện thoại gắn với tài khoản) có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

88 t hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng tiền Việt Nam Đồng (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Không có hạn mức nạp tối đa thông thường, tuy nhiên các giao dịch vượt ngưỡng nhất định có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy định AML.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Trong trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Không chấp nhận nạp hộ từ tài khoản của người khác.

Về rút thưởng:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình – trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 88 t.
• Các lệnh rút dưới 50.000.000 ₫ thường được xử lý tự động trong vòng 5–15 phút. Lệnh rút lớn hơn có thể cần đến 24 giờ làm việc.
• Lần rút đầu tiên có thể yêu cầu xác minh danh tính (cung cấp ảnh CMND/CCCD) để bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• 88 t có quyền từ chối hoặc trì hoãn lệnh rút nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản, trong khi tiến hành điều tra.

Mọi hành động đặt cược trên 88 t được coi là không thể hủy ngang sau khi xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền cược trước khi bấm xác nhận.

• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó.
• 88 t có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp lỗi hệ thống rõ ràng dẫn đến tỷ lệ sai lệch bất thường (ví dụ: tỷ lệ 100.00 do lỗi kỹ thuật). Người dùng sẽ được hoàn tiền trong trường hợp này.
• Đối với cá cược thể thao, nếu trận đấu bị hoãn và không diễn ra trong vòng 48 giờ kể từ giờ dự kiến, toàn bộ cược trước trận sẽ được hoàn tiền.
• Cược live có hiệu lực ngay khi được xác nhận. Kết quả sự kiện thể thao hoặc trò chơi là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi đã được hệ thống ghi nhận.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược. Hạn mức có thể thay đổi tùy sự kiện và mức độ rủi ro.

Trong trường hợp kết quả trận đấu bị phán quyết lại sau khi 88 t đã thanh toán (ví dụ: trận bị huỷ vì gian lận), 88 t có quyền điều chỉnh lại kết quả cược và số dư tài khoản tương ứng, có thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng.

88 t cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Vòng cược mặc định cho hầu hết thưởng chào mừng là x20 (tổng tiền thưởng nhân 20). Ví dụ: thưởng 500.000 ₫ cần cược tổng 10.000.000 ₫ trước khi rút.
• Cược sử dụng tiền thực luôn được trừ trước tiền thưởng. Tiền thưởng chỉ được sử dụng sau khi hết tiền thực trong tài khoản.
• 88 t có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên những thưởng đã được kích hoạt trước đó vẫn được tuân thủ theo điều kiện ban đầu.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 88 t:

Ngoài ra, người dùng không được sử dụng nền tảng 88 t cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế áp dụng. 88 t hợp tác đầy đủ với các cơ quan thực thi pháp luật khi được yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật.

88 t có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). 88 t sẽ thông báo qua số điện thoại đăng ký 30 ngày trước khi đóng tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện từ chính người dùng (tự đóng tài khoản hoặc tự loại trừ).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư tiền thực còn lại sau khi trừ bất kỳ khoản nào phát sinh từ vi phạm sẽ được hoàn lại cho người dùng trong vòng 14 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi đóng, 88 t không có nghĩa vụ khôi phục lại lịch sử giao dịch hay dữ liệu tài khoản.

88 t nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 và cam kết uptime tối thiểu 99,5% hàng tháng. Tuy nhiên, trong phạm vi được pháp luật cho phép, 88 t không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch (có thông báo trước), sự cố hạ tầng viễn thông, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 88 t đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

88 t cam kết thực hiện các chính sách chơi có trách nhiệm một cách nghiêm túc và thực chất. Đây không phải điều bắt buộc theo quy định giấy phép mà là giá trị 88 t thực sự tin tưởng và triển khai trong sản phẩm.

Người dùng có thể kích hoạt các công cụ kiểm soát sau bất kỳ lúc nào, hoàn toàn miễn phí:

• Giới hạn nạp tiền: đặt hạn mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Hiệu lực ngay khi kích hoạt, chỉ có thể nới lỏng sau 7 ngày chờ.
• Giới hạn cược: giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: khóa tài khoản trong 7 ngày, 30 ngày, 3 tháng hoặc 6 tháng. Không thể hủy trong thời gian áp dụng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại. Dành cho những người nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Thời gian thực: xem lịch sử cược và thống kê tổng tiền thắng/thua theo tuần, tháng để tự đánh giá.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. 88 t cung cấp danh sách tổ chức hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm.

88 t có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88 t sẽ thông báo cho người dùng thông qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo hệ thống hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản.
• Tin nhắn SMS gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, chính tả hoặc cấu trúc không làm thay đổi nội dung thực chất của điều khoản có thể được thực hiện mà không cần thông báo riêng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 88 t sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 88 t qua live chat hoặc email support@88t-khelo.com trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh sự việc. Khiếu nại nộp sau thời hạn này có thể không được xem xét.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra và ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng liên quan.
3. Bước 3: 88 t cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ làm việc và hoàn tất điều tra trong vòng 7 ngày làm việc đối với hầu hết các trường hợp. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 21 ngày làm việc.
4. Bước 4: Nếu người dùng không hài lòng với kết quả giải quyết, có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao của 88 t.

Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi tìm đến biện pháp pháp lý. Trong trường hợp không thể thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế theo quy định trong giấy phép hoạt động của 88 t.